Bagdogra से Delhi जाने वाली IndiGo flight को मौसम और technical problem की वजह से Chandigarh airport पर divert कर दिया गया। लेकिन असली परेशानी तब शुरू हुई जब यात्रियों को घंटों तक कोई proper information नहीं दी गई। करीब 4 घंटे से ज्यादा समय बीत जाने के बाद भी passengers सिर्फ इंतजार कर रहे हैं और airline की तरफ से कोई साफ जवाब नहीं मिला है। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए कहा कि AC तक काम नहीं कर रहा और लोग गर्मी में परेशान बैठे हैं।
“ना अपडेट, ना जिम्मेदारी” – यात्रियों का दर्द
Chandigarh airport पर बैठे यात्रियों का कहना है कि airline staff बार-बार सिर्फ इंतजार करने को कह रहा है। लेकिन flight कब उड़ेगी, तकनीकी समस्या क्या है और आगे क्या होगा — इसका कोई proper response नहीं दिया जा रहा।
एक यात्री ने नाराजगी जताते हुए कहा कि:
“4 घंटे से ज्यादा हो गए, लेकिन IndiGo की तरफ से कोई सही जानकारी नहीं”
यात्रियों के मुताबिक बच्चों और बुजुर्गों को सबसे ज्यादा परेशानी हो रही है। लंबे इंतजार के बीच airport पर बैठना लोगों के लिए थकाऊ और परेशान करने वाला बन गया है। कुछ लोगों ने यह भी दावा किया कि flight के अंदर AC बंद था, जिससे हालात और खराब हो गए।
सोशल मीडिया पर वायरल हुआ मामला
इस घटना के बाद कई passengers ने सोशल मीडिया platform X पर IndiGo को tag करते हुए अपनी शिकायतें शेयर कीं। लोगों का कहना है कि airlines को सिर्फ technical issue बताकर चुप नहीं बैठना चाहिए। Passengers को लगातार updates और basic सुविधाएं देना airline की जिम्मेदारी होती है।
कई users ने लिखा कि अगर मौसम खराब था तो passengers को समय पर जानकारी दी जानी चाहिए थी। वहीं technical issue होने पर airline को transparency दिखानी चाहिए थी।
यात्रियों को चाहिए जवाब और राहत
Flight delay या diversion जैसी स्थिति कभी भी हो सकती है, लेकिन ऐसे समय में passengers को सही information देना सबसे जरूरी होता है। Chandigarh airport पर बैठे लोग सिर्फ एक जवाब चाहते हैं — आखिर उन्हें कब तक इंतजार करना पड़ेगा?
यात्रियों का कहना है कि airlines को passengers की परेशानी समझनी चाहिए। सिर्फ silence रखने से लोगों का गुस्सा और बढ़ता है। अब सभी की नजर IndiGo के official response पर टिकी हुई है।
Comments
Post a Comment